Вернуть билет можно в любое время. Для этого обратитесь в одну из железнодорожных касс.
Если произвести возврат за 8 часов до отправления поезда, можно возвратить денежные средства за минусом сервисного сбора. Если же обратиться за 2 часа до отправления, вы сможете получить обратно лишь половину стоимости билета. В том случае, когда до отправки осталось менее 2-х часов, вам вернуть лишь треть от стоимости билета.
Если же вы опоздали, и поезд уже ушел, вы сможете вернуть билет за символическую сумму возврата. И сделать это нужно только на станции отправления.
При обмене вам нужно предоставить сам билет и удостоверения личности.
Возврат электронных билетов происходит немного в иной форме. Первоначально вы должны отменить регистрацию билета на сайте где вы его забронировали. И сделать это нужно не позднее 1 часа до отхода поезда, иначе вы ничего не сможете вернуть. Если же электронный билет был получен в кассе, то процедура возврата у него такая же, как и обычного. Денежные средства за возврат электронного билета поступают на карту в течение месяца.
